Domande frequenti

Le risposte più cercate, in un posto solo

Come funziona il portale, cosa succede ai tuoi dati, e cosa aspettarti da ogni strumento.

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Generale Modulo CAI Valutazione responsabilità Firma Privacy e dati Assistenza
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🧭 Generale

Un portale gratuito che raccoglie gli strumenti utili dopo un sinistro stradale: compilazione del modulo CAI, valutazione della responsabilità, calcolo dell'invalidità e generazione della richiesta danni per i casi che non rientrano nella procedura diretta.

Sì, tutti gli strumenti del portale (valutatore di responsabilità, compilatore CAI, calcolatore invalidità, richiesta danni) sono completamente gratuiti, senza costi nascosti né abbonamenti. Il valutatore di responsabilità ha un limite di 3 calcoli al giorno per persona; gli altri strumenti sono senza limiti d'uso.

No. Nessun account, nessuna password. Apri lo strumento che ti serve e inizi subito a compilare.

No, SinistroChiaro funziona interamente dal browser — su smartphone, tablet o computer — senza bisogno di scaricare o installare nulla.

Serve una connessione per caricare la pagina la prima volta, ma la compilazione stessa non richiede una connessione continua: i dati restano nel tuo browser finché non generi il PDF finale.

Sì. Ogni modulo compilato con SinistroChiaro è un modulo di carta in meno stampato, trasportato e archiviato — un piccolo risparmio, ma reale, rispetto alla versione cartacea tradizionale.

📄 Modulo CAI

Puoi comunque compilarlo: il nostro compilatore genera lo stesso modulo ufficiale in formato PDF, pronto da firmare o stampare, direttamente dal telefono.

Sì, usiamo il modulo CAI ufficiale come base e lo compiliamo con i dati che inserisci — stessa struttura, stesse caselle, stesso valore come documento.

Sì, il compilatore include un grafico interattivo dove posizionare i veicoli e indicare il punto d'urto, con alcuni scenari tipici già pronti (tamponamento, cambio corsia, ecc.) per velocizzare la compilazione.

Puoi tornare indietro in qualsiasi momento con il pulsante "Indietro" e correggere. Il sistema segnala anche alcuni errori comuni (come selezionare troppe circostanze) prima che tu prosegua. Attenzione però: se te ne accorgi solo dopo che entrambi i conducenti hanno già firmato, tornare indietro per correggere annulla le firme raccolte, che andranno rifatte da capo. Conviene quindi ricontrollare bene tutti i dati prima di firmare.

Sì. Se la tua assicurazione offre già una CAI digitale, puoi usare quella se la trovi più comoda. SinistroChiaro è utile soprattutto quando non hai né il modulo cartaceo né l'app pronta sul momento — e in più include la valutazione di responsabilità, che molte app assicurative non offrono.

🚦 Valutazione responsabilità

In base alle circostanze che selezioni per ciascun veicolo (le stesse caselle del modulo CAI), lo strumento applica i criteri standard usati dalle compagnie assicurative per stimare torto e ragione. È una stima indicativa: la tua compagnia può comunque tenere conto anche di altri elementi nella valutazione definitiva.

No. È una stima orientativa, utile per farti un'idea prima ancora di firmare — ma la valutazione definitiva resta sempre quella della tua compagnia assicurativa in base al modulo firmato e alla documentazione raccolta.

Succede quando la combinazione di circostanze selezionate non permette di stabilire con chiarezza la dinamica — spesso perché una delle caselle scelte non descrive esattamente cosa è successo. In quel caso lo strumento suggerisce quali caselle rivedere.

Nel valutatore, no: si può indicare una sola circostanza per veicolo, così da avere una stima chiara e univoca (resta comunque una stima indicativa, non una decisione ufficiale: le compagnie assicurative possono applicare anche altri criteri). Nel compilatore del modulo CAI, invece, puoi selezionarne più di una — come sul modulo cartaceo — ma con l'avviso che questo può rendere la responsabilità non calcolabile in automatico.

✍️ Firma

Puoi firmare disegnando la firma direttamente sullo schermo, oppure stampare il PDF per firmarlo a mano. È presente anche l'opzione di verifica via SMS (OTP) per la firma digitale, non ancora collegata a un vero servizio di invio — in arrivo a breve.

Ha lo stesso valore di una firma autografa su carta nella maggior parte dei contesti assicurativi, ma non è ancora una firma elettronica qualificata. Se la tua assicurazione richiede specificamente quest'ultima, verifica con loro prima di procedere.

🔒 Privacy e dati

No. Il calcolo e la generazione del PDF avvengono interamente nel tuo browser — targhe, circostanze, dati anagrafici e firme non vengono mai caricati né salvati su nessun server, nostro o di terzi. Se hai dato il consenso ai cookie statistici, Google Analytics riceve solo dati di navigazione aggregati e anonimi (pagine visitate, area geografica approssimativa) e, al massimo, il fatto che "un modulo CAI è stato generato" — mai il contenuto del sinistro. Trovi tutti i dettagli nella Privacy Policy.

Resta sul tuo dispositivo. Puoi scaricarlo o condividerlo tu stesso (email, WhatsApp) — non lo conserviamo noi, quindi assicurati di salvarne una copia prima di chiudere la pagina.

🛟 Assistenza

Sì, puoi tornare indietro con il pulsante "Indietro" e modificare qualsiasi campo, quante volte serve. Se hai già generato il PDF, correggere i dati annullerà le firme già raccolte, che andranno rifatte.

Torna allo strumento, correggi i dati e genera di nuovo il PDF: non c'è limite al numero di volte che puoi rifarlo, dato che non conserviamo nulla lato nostro.

Usa il modulo contatti nella pagina "Chi siamo" — scegli "Segnalazione di un problema tecnico" come tipologia e descrivi cosa è successo, così possiamo aiutarti più in fretta.

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